Вопросы и ответы
Коротко о главном: что нужно, сколько стоит, как считает и куда уходит видео. Подробнее — в руководстве и документации, вопрос о своём заведении можно задать помощнику на странице «Поддержка».
Что это и кому
Что делает «Цифровое ОКО»?
Программа подключается к камерам заведения через видеорегистратор и считает гостей на входе: сколько вошло и вышло за смену, сколько людей внутри прямо сейчас, пик по часам. На тарифе «Заведение» она ещё замечает стойку бара без бармена и людей в запретной зоне в часы охраны. Сводка смены приходит в Telegram, отчёт — в Excel.
Для каких заведений?
Для ночных клубов, баров, ресторанов, кафе и кальянных — там, где важно знать, сколько гостей было на самом деле, и сверить это с кассой и охраной.
Нужно покупать новые камеры?
Нет. ОКО работает с камерами и регистратором, которые уже висят в заведении, по стандартному потоку RTSP. Для входа лучше камера сверху над дверью — как её поставить, есть в руководстве.
Компьютер
Нужна ли видеокарта NVIDIA?
Для бара или кафе — нет. Без NVIDIA программа считает на встроенной графике Intel той же моделью, что и на NVIDIA. Замер на ноутбуке с Intel Core i5-13500H: два входа и бар успевают, процессор занят на 16 %. Если графики Intel нет, например у процессоров AMD, считает процессор облегчённой моделью: она находит около 89 % людей у входа от полной. Для клуба с несколькими входами и барами нужна NVIDIA — от RTX 2060, 3050.
Какой компьютер подойдёт?
Windows 10 или 11, 64-разрядная, 16 ГБ памяти, SSD, проводная сеть в одной сети с регистратором. Сколько камер потянет именно ваш компьютер, программа покажет сама при первом запуске, а утилита замера проверит на записи с вашего регистратора. Подробно — системные требования.
Нужен ли интернет?
Для счёта — нет. Интернет нужен на время установки, для сводок в Telegram и чтобы раз в несколько часов продлевать подписку. Если связи нет — всё работает дальше; без связи 14 дней подряд анализ встаёт до её появления.
Цены и подписка
Сколько стоит?
«Заведение» — 3 000 ₽ в месяц: вход, бары и запретные зоны, до 16 камер. «Вход» — 1 490 ₽ в месяц: только счёт гостей на одной-двух камерах входа. Цена за заведение, а не за каждую камеру. Первые 14 дней — бесплатно, без карты и со всеми возможностями. Подробно — цены.
Как оплатить?
В программе: «Система → Подписка → Оплатить». На экране появится QR-код — оплата картой с телефона через ЮKassa. Срок в программе обновится сам примерно за минуту. Можно включить автопродление.
Можно сменить тариф?
Да. С «Входа» на «Заведение» — в любой момент, оставшиеся дни «Входа» пересчитаются по цене. С «Заведения» на «Вход» — оплаченные дни «Заведения» дорабатывают до конца.
Что будет, если не продлить?
Ещё 3 дня всё работает с предупреждением, потом анализ останавливается. Отчёты, настройки и камеры сохраняются, после оплаты счёт включается сам.
Как получать сводки в Telegram?
«Настройки → Telegram → Подключить мой Telegram» — появится QR-код. Наведите на него камеру телефона, откроется бот @OkoVisBot, нажмите «Согласен, подключить». Токены не нужны. Под сводкой смены — кнопки «Сейчас», «Неделя» и «Ввести выручку»: бот посчитает средний чек на гостя. Подробно — руководство.
Точность и данные
Насколько точно считает?
Точность зависит от камеры входа: лучше всего — сверху над дверью, чтобы люди не закрывали друг друга. Проверить на своём входе просто: за 14 бесплатных дней сверьте счёт ОКО с кассой и подсчётом охраны за одну-две смены. Как поставить камеру и линии, чтобы счёт сходился, — в руководстве.
Куда уходит видео?
Никуда. Видео, кадры и отчёты остаются на компьютере заведения. Наружу уходят только сводки в ваш Telegram, если он подключён, и данные подписки — номер, обезличенный код компьютера, версия и число камер. Подробно — что уходит в интернет и политика обработки данных.
Программа распознаёт лица?
Без модуля лиц — нет: считает силуэты и не хранит биометрию. Модуль лиц подключается отдельно и включается только после того, как администратор подтвердит согласие гостей. Ответственность за биометрию — у заведения; перед включением обсудите с юристом. Подробно — приватность и 152-ФЗ.
Установка и помощь
Кто ставит программу?
Обычно — сам администратор или ваш системщик по руководству: установка, мастер первого запуска, камеры и линии. При первом запуске программа показывает обучение по шагам. Не получается — поможем удалённо.
Куда писать, если что-то не работает?
Помощнику на странице «Поддержка» — он знает документацию. Если нужен человек — кнопка «Позвать разработчика» в окне помощника, Telegram @vitaldemort или почта cloud.delight@yandex.ru.